Όροι Χρήσης της Πλατφόρμας μας

Σε αυτή τη σελίδα ορίζουμε τις συμβατικές μας υποχρεώσεις και τα δικαιώματά σας ως παίκτη. Η ίδρυσή μας το 2024 ξεκίνησε με μία αρχή: σαφείς κανόνες, χωρίς ασαφείς διατυπώσεις. Διαβάστε τους όρους προτού δημιουργήσετε λογαριασμό στο Capospin Casino.

Αποδοχή των Όρων Χρήσης

Με τη δημιουργία λογαριασμού, την πρώτη σας κατάθεση ή απλώς με τη συνέχιση της χρήσης της πλατφόρμας μας, δηλώνετε ότι διαβάσατε, κατανοήσατε και αποδέχεστε ανεπιφύλακτα τους παρόντες όρους. Η αποδοχή τελεί σε ισχύ από τη στιγμή της εγγραφής σας και καλύπτει κάθε συνεδρία παιχνιδιού, κάθε συναλλαγή και κάθε επικοινωνία μαζί μας.

Αν δεν συμφωνείτε με οποιαδήποτε διάταξη, σας ζητούμε να μην ανοίξετε λογαριασμό. Η χρήση της πλατφόρμας από εσάς συνιστά σύναψη σύμβασης μεταξύ εσών και της εταιρείας μας, η οποία λειτουργεί με άδεια του Curaçao.

Οι όροι ισχύουν από την ημερομηνία εγγραφής και για όσο διάστημα διατηρείτε ενεργό λογαριασμό.
Η μη γνώση των όρων δεν αποτελεί δικαιολογία μη συμμόρφωσης.
Οι όροί μας υπερισχύουν τυχόν αντικρουόμενων προφορικών ή γραπτών συμφωνιών.
Αν κάποια διάταξη καταστεί άκυρη, οι λοιπές διατάξεις παραμένουν σε πλήρη ισχύ.

Ποιοι μπορούν να δημιουργήσουν λογαριασμό

Προϋποθέσεις εγγραφής

Δεκτοί είναι μόνο χρήστες που έχουν συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας τους ή τη νόμιμη ελάχιστη ηλικία τυχερών παιχνιδιών της δικαιοδοσίας τους, εφόσον αυτή είναι υψηλότερη. Δεν παρέχουμε υπηρεσίες σε κατοίκους χωρών που εξαιρούνται από την άδειά μας, μεταξύ άλλων στις Ηνωμένες Πολιτείες, το Ηνωμένο Βασίλειο, τη Γερμανία, τη Γαλλία, την Ολλανδία, το Βέλγιο, την Ισπανία, την Ιταλία, την Πορτογαλία, τη Σουηδία, τη Δανία, την Ουγγαρία, τη Ρωσία, τη Λευκορωσία και την Ουκρανία.

Επιτρέπεται ένας μόνο λογαριασμός ανά φυσικό πρόσωπο, ανά νοικοκυριό και ανά διεύθυνση IP. Κατά την εγγραφή δεσμεύεστε να δηλώσετε ακριβή και πλήρη στοιχεία.

Δικαιολογητικό ταυτότητας ή διαβατηρίου με σαφή φωτογραφία.
Πρόσφατο αποδεικτικό διεύθυνσης (λογαριασμός utility ή τραπεζική βεβαίωση).
Επαλήθευση μεθόδου πληρωμής ότι ανήκει σε εσάς.
Ο έλεγχος KYC ολοκληρώνεται εντός έως 48 ωρών από την υποβολή των εγγράφων.

Καταθέσεις και Αναλήψεις

Συναλλαγές στον λογαριασμό σας

Δεχόμαστε καταθέσεις μέσω Visa, Mastercard, Viva Wallet, Paysafecard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, IRIS, Apple Pay και κρυπτονομισμάτων (BTC, ETH, USDT, LTC). Οι αναλήψεις πραγματοποιούνται με τις μεθόδους που εμφανίζονται στον ταμιευτήρα του λογαριασμού σας. Ελάχιστα και μέγιστα όρια κατάθεσης και ανάληψης αναγράφονται διαφανώς στον ταμιευτήρα πριν από κάθε συναλλαγή.

Πριν από την πρώτη σας ανάληψη απαιτούμε ολοκληρωμένο έλεγχο KYC. Η επαλήθευση δεν επαναλαμβάνεται, εκτός αν ζητήσουμε επικαιροποιημένα έγγραφα. Οι αναλήψεις με ηλεκτρονικά πορτοφόλια και κρυπτονομίσματα επεξεργάζονται συνήθως εντός 24 ωρών, ενώ κάρτες και τραπεζικές μεταφορές απαιτούν έως 5 εργάσιμες ημέρες.

Κάθε κατάθεση πρέπει να προέρχεται από λογαριασμό ή μέσο που ανήκει αποκλειστικά σε εσάς.
Δεν προβαίνουμε σε αναλήψεις σε τρίτους, για οποιονδήποτε λόγο.
Ο λογαριασμός που παραμένει αδρανής επί 12 συνεχόμενους μήνες χαρακτηρίζεται αδρανής και ενδέχεται να επιβαρυνθεί με διοικητικό κόστος, το οποίο δεν υπερβαίνει ποτέ το υπόλοιπο του λογαριασμού.
Δεν χρεώνουμε δικά μας τέλη συναλλαγών, τυχόν χρεώσεις τρίτων παρόχων πληρωμών βαρύνουν εσάς.

Κανόνες Μπόνους στο Capospin

Γενικοί όρους προσφορών

Κάθε μπόνους, δωρεάν περιστροφές ή εκπτώση rakeback συνοδεύεται από συγκεκριμένους όρους που δημοσιεύουμε στη σελίδα κάθε προσφοράς. Οι γενικοί κανόνες που ακολουθούν ισχύουν για όλες τις προσφορές μας, εκτός αν ορίζεται ρητά διαφορετικά.

Η ενεργοποίηση μπόνους δημιουργεί υποχρέωση στοιχηματισμού (wagering) πριν από την ανάληψη των κερδών. Ο μέγιστος επιτρεπόμενος πονταρισμός ανά γύρο κατά τη διάρκεια ενεργού μπόνους, οι παιχνιδιάρικες εξαιρέσεις και η διάρκεια ισχύος κάθε προσφοράς αναφέρονται στους όρους της εκάστοτε καμπάνιας.

Τα μπόνους έχουν προθεσμία λήξης, μετά την οποία τυχόν μη εκπληρωμένες απαιτήσεις στοιχηματισμού ακυρώνουν το μπόνους και τα συναφή κέρδη.
Κατά τη διάρκεια ενεργού μπόνους ορισμένα παιχνίδια μπορεί να μην μετούν στον στοιχηματισμό ή να συμβάλουν μειωμένα.
Ένα μπόνους ανά άτομο, ανά λογαριασμό, ανά νοικοκυριό και ανά διεύθυνση IP.
Κωδικοί προσφορών ισχύουν μία φορά ανά παίκτη, εκτός αν ρητά ορίζεται επαναλαμβανόμενη χρήση.

Πρακτικές που απαγορεύουμε

Η πλατφόρμα μας προορίζεται για νόμιμη αναψυχή. Οποιαδήποτε από τις παρακάτω πρακτικές οδηγεί σε άμεσο παγωμα του λογαριασμού, κατάσχεση κερδών που προέκυψαν από την παράβαση και μόνιμο αποκλεισμό, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

Δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών με σκοπό την εκμετάλλευση προσφορών.
Απάτη, πλαστογραφία εγγράφων ή ψευδή στοιχεία κατά την επαλήθευση.
Chargebacks, δηλαδή ανακλήσεις καταθέσεων μέσω της τράπεζας ή του παρόχου πληρωμών μετά το παιχνίδι.
Συστηματική κατάχρηση μπόνους (bonus abuse), όπως χαμηλής επικινδυνότητας πονταρίσματα με ελάχιστο ρίσκο για εκκαθάριση wagering.
Συνεργατική συμπεριφορά ή χειραγώγηση αποτελεσμάτων σε ζωντανά παιχνίδια και τουρνουά.
Χρήση bots, αυτοματοποιημένων εργαλείων ή λογισμικού που παρεμβαίνει στη λειτουργία της πλατφόρμας.
Παραποίηση τοποθεσίας μέσω VPN, proxy ή άλλης τεχνικής για παράκαμψη γεωγραφικών περιορισμών.

Όρια και Αυτοαποκλεισμός

Δικά σας εργαλεία ελέγχου

Το παιχνίδι παραμένει ψυχαγωγία μόνο όσο παραμένει υπό έλεγχο. Σας παρέχουμε εργαλεία που ενεργοποιείτε μόνοι σας από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού, χωρίς να χρειάζεται να δικαιολογηθείτε σε κανέναν.

Όταν παρατηρούμε μοτίβα συμπεριφοράς που δείχνουν κίνδυνο προβληματικού παιχνιδιού, έχουμε υποχρέωση να επικοινωνούμε μαζί σας, να προτείνουμε όρια και, σε σοβαρές περιπτώσεις, να εφαρμόζουμε προσωρινά μέτρα προστασίας σύμφωνα με την άδειά μας.

Όρια καταθέσεων ημερήσια, εβδομαδιαία ή μηνιαία.
Όρια ζημιών και υπενθυμίσεις διάρκειας συνεδρίας.
Περίοδοι ψύξης (cool-off) από 24 ώρες έως 6 εβδομάδες.
Αυτοαποκλεισμός μόνιμος ή ορισμένου χρόνου, ο οποίος είναι αμετάκλητος πριν τη λήξη του.
Δωρεάν υποστήριξη μέσω των οργανισμών KETHEA ALFA και Gambling Therapy, με συνδέσμους στη σελίδα υπεύθυνου παιχνιδιού.

Κλείσιμο λογαριασμού και διαφορές

Διαδικασία και εφαρμοστέο δίκαιο

Έχετε δικαίωμα να κλείσετε τον λογαριασμό σας οποιαδήποτε στιγμή, μέσω ζωντανής συνομιλίας 24/7 ή με μήνυμα στο [email protected]. Εξοφλούμε κάθε διαθέσιμο υπόλοιπο πριν το οριστικό κλείσιμο, σύμφωνα με τις μεθόδους ανάληψης της πλατφόρμας.

Τυχόν παράπονο υποβάλλετε πρώτα στην εξυπηρέτηση πελατών και λύνεται σε εύλογη προθεσμία. Αν η απάντηση δεν σας ικανοποιεί, μπορείτε να ζητήσετε κλιμάκωση στη διεύθυνση της εταιρείας μας. Οι όροι μας διέπονται από το εφαρμοστέο δίκαιο δυνάμει της αδείας μας στο Curaçao και κάθε διαφορά υπάγεται στα κείμενα όργανα επίλυσης διαφορών της δικαιοδοσίας μας, εφόσον δεν προηγηθεί φιλικός διακανονισμός.

Παράπονο μέσω ζωντανής συνομιλίας ή email, με αριθμό παραπομπού.
Απάντηση πρώτου επιπέδου εντός 24 ωρών, κλιμάκωση εντός 14 ημερολογιακών ημερών.
Από την πλευρά μας τηρούμε πλήρη αρχείο συναλλαγών και επικοινωνιών για έλεγχο.
Ο εξαναγκασμός σε δικαστική οδό επιτρέπεται μόνο μετά την εξάντληση της εσωτερικής διαδικασίας.

Πώς ενημερώνουμε για αλλαγές

Διατηρούμε το δικαίωμα τροποποίησης των όρων όταν το επιβάλλει νόμος, κανονισμός ή λειτουργική ανάγκη. Κάθε νέα έκδοση δημοσιεύεται σε αυτή τη σελίδα με ενημερωμένη ημερομηνία έναρξης ισχύος, και οι ουσιώδεις αλλαγές σας αποστέλλονται επιπλέον με email στη διεύθυνση του λογαριασμού σας τουλάχιστον 7 ημέρες πριν τεθούν σε ισχύ.

Η συνέχιση χρήσης της πλατφόρμας μετά την έναρξη ισχύος των τροποποιημένων όρων σημαίνει ότι τους αποδέχεστε. Αν διαφωνείτε με μια αλλαγή, έχετε δικαίωμα να κλείσετε τον λογαριασμό σας και να αναλάβετε το υπόλοιπό σας πριν αυτή τεθεί σε ισχύ.

Συχνές ερωτήσεις

Σε ποια ηλικία μπορώ να ανοίξω λογαριασμό στο Capospin Casino;

Από 18 ετών και άνω, ή από την ελάχιστη νόμιμη ηλικία της δικαιοδοσίας σας εφόσον είναι υψηλότερη. Απαιτούμε επαλήθευση ταυτότητας πριν από την πρώτη ανάληψη.

Τι συμβαίνει αν ο λογαριασμός μου παραμείνει αδρανής;

Μετά από 12 συνεχόμενους μήνες χωρίς σύνδεση ή συναλλαγή, ο λογαριασμός χαρακτηρίζεται αδρανής και ενδέχεται να επιβαρυνθεί με διοικητικό κόστος που δεν υπερβαίνει το υπόλοιπό του.

Μπορώ να ακυρώσω τον αυτοαποκλεισμό μου νωρίτερα;

Όχι. Ο αυτοαποκλεισμός ορισμένου χρόνου δεν ανακαλείται πριν τη λήξη του. Ο μόνιμος αποκλεισμός ισχύει επ' αόριστον.

Πώς μαθαίνω ότι οι όροι άλλαξαν;

Οι ουσιώδεις αλλαγές αναρτώνται σε αυτή τη σελίδα και αποστέλλονται με email τουλάχιστον 7 ημέρες πριν τεθούν σε ισχύ.